Droppii cam kết mang lại 100% hài lòng cho khách hàng bằng “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng”

Về phía các PDP, Ông Cao Kiên Cường – CEO Công ty TNHH Sâm Bắc Mỹ cũng chia sẻ, “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” rất hay và phù hợp với xu thế của hiện tại và tương lai vì đặt người tiêu dùng lên trên hết.

Ông Cao Kiên Cường – CEO Công ty TNHH Sâm Bắc Mỹ – Nhà tài trợ Độc quyền của 90 Ngày Tốc Chiến 2024

“Ở góc độ cá nhân, đây là một chương trình rất hay giúp cho Droppii có sự khác biệt và có lợi thế trên thị trường; đồng thời giúp cho các đối tác dễ lan tỏa hơn và bán hàng tốt hơn. Đối với PDP chúng tôi, chính sách này cũng giúp nâng tầm các nhà phát triển sản phẩm. Qua đó giúp cho chúng tôi phải nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ. Từ góc nhìn của tôi, nếu chúng ta đều đặt người tiêu dùng lên trên hết, khách hàng sẽ ở lại với chúng ta, chúng ta luôn bền vững và có được sự đồng hành của mọi người” – Ông Cao Kiên Cường chia sẻ về “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” của Droppii.

Cùng góc nhìn với Ông Cao Kiên Cường, Bà Nguyễn Ngọc Bảo Quỳnh – Founder & CEO Mỹ phẩm xanh C’Choi cho biết: “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” của Droppii không chỉ là cam kết với khách hàng mà còn là cam kết với đối tác kinh doanh. Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm để đối tác kinh doanh có thể tư vấn và chăm sóc khách hàng một cách tự tin.”

Về phía C’Choi, bà Quỳnh cũng tiết lộ, C’Choi đã chuẩn bị kỹ lưỡng với việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm và kiểm soát chất lượng, nhằm đảm bảo rằng chất lượng sản phẩm của mình ở mức cao nhất, giúp các đối tác kinh doanh tự tin lan tỏa. Đồng thời, bà Quỳnh cũng nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc xác định thế mạnh của thương hiệu và chuẩn bị chiến lược đào tạo đối tác kinh doanh để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Bên cạnh đó, bà Quỳnh cũng gửi lời khuyên, với chương trình hoàn tiền này, các PDP nên nhanh chóng phối hợp với đối tác kinh doanh để giải quyết mọi vấn đề phát sinh từ phản hồi của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của họ trước khi đưa ra quyết định về việc hoàn tiền.

“Cuối cùng PDP và các đối tác kinh doanh đã rất nỗ lực tư vấn cho khách hàng nhưng khách hàng vẫn đánh giá sản phẩm của chúng ta chưa phù hợp với họ ở thời điểm hiện tại, thì mình vẫn sẽ thực hiện đúng cam kết của mình là sẽ vui vẻ hoàn tiền lại cho khách hàng, để nhận được trải nghiệm sự hài lòng từ khách hàng” – Bà Quỳnh nói.

“Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” cũng nhận được những phản hồi rất tích cực từ các đối tác kinh doanh. Ông Lê Huỳnh Trọng Nguyễn – Đối tác Kinh doanh Droppii chia sẻ, Trong thời gian qua, cộng đồng đối tác kinh doanh của Droppii luôn tuân thủ các cam kết về tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Và Droppii tiếp tục công bố “Chính sách Trải nghiệm Tiêu dùng” trên toàn bộ nền tảng Droppii, như một cam kết mạnh mẽ hướng tới sự phát triển của cả Droppii và các đối tác kinh doanh. Đồng thời, PDP đã triển khai hiệu quả quy trình quản lý và đảm bảo chất lượng sản phẩm. “Chúng tôi hy vọng rằng sự cam kết từ ba bên sẽ tạo ra những hiệu ứng tích cực và đánh dấu một bước tiến mới cho Droppii. Chính sách này sẽ đồng thời mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của các đối tác kinh doanh trên nền tảng này” – ông Trọng Nguyễn bày tỏ.